uppdaterat fredag 14 februari

Driftstörningar

Akuta ärenden
Simrishamn
Tomelilla
Vardagar, kl 7-16
0417-77 78 00
0417-77 78 00
Övrig tid
040-676 90 80
040-676 90 85
1

Tillfälliga vattenavstängningar i Tomelilla

UPPDATERING 14:42 2025-02-13

Vattenläckan är nu åtgärdad och vattenleveransen är återställd. Låt vattnet rinna en stund innan användning om ni märker att vattnet är missfärgat.


På grund av ett ledningsarbete på Adelgatan är det tillfälliga avbrott i vattenleveransen för boende i närheten den 2025/02/13 från kl. 13:00 fram till dess att läckaget är åtgärdat. I nuläget vet vi inte när störningarna upphör. Vi återkommer så snart det finns mer information. Tack för din förståelse

Tomelilla kundtjänst
2

Spolning och renovering av avloppsledning - Hammenhög till Vallby

Under hösten 2024 och vintern 2025 gör Österlen VA tillsammans med Pollex spolning och renovering av avloppsledningar från Hammenhög till Vallby. Arbetet beräknas vara klart under vecka 13 2025.

Under tiden som spolning av avloppsledningarna genomförs kan vatten i fastighetens vattenlås dras ur och orsaka dålig lukt. Vatten som eventuellt kommer upp är endast från fastighetens egna vattenlås och inte från kommunens huvudledningar.

Mer information om projektet finns på: osterlenva.se/projekt/hammenhog/


Simrishamn kundtjänst
3

Ökad vattenförbrukning i och kring Komstad

Vi har sett en ökad förbrukning av vatten i och kring Komstad.

Vi ber därför dig som fastighetsägare i området att kontrollera din VA-anläggning för att upptäcka eventuella vattenläckor. Om du upplever ett susande ljud eller att siffrorna snurrar på vattenmätaren trots att inget vatten tas i huset kan du ha en vattenläcka i huset.

Tänk på att alltid stänga av vattnet till ditt hus när du lämnar det.

Har du inte fått sms/e-post med information om detta? Anmäl dig då till vår sms-tjänst där du får information skickad till dig gällande till exempel driftstörningar som berör din fastighet.

https://osterlenva.se/kundservice

Simrishamn kundtjänst

Har du drabbats av översvämning?

Har du drabbats av översvämning ska du först kontakta ditt försäkringsbolag och sedan Österlen VA.

1. Akuta åtgärder

  • Bryt all elektrisk ström i de lokaler som drabbats av översvämningen. Se till att eventuell dräneringspump inte stannar.
  • Flytta fuktkänsliga saker.
  • Var noga med hygienen efter kontakt med inträngande avloppsvatten.
  • Fotografera skadorna för skadeanmälan till ditt försäkringsbolag.
  • I nödsituation kontakta räddningstjänst.

2. Kontakta ditt försäkringsbolag

Anmäl alltid källaröversvämning till ditt försäkringsbolag. Det är försäkringsbolaget som ersätter eventuella skador och som hjälper dig med saneringsåtgärder i det akuta skedet.

3. Rapportera översvämningen till oss

Rapportera även översvämningen till oss. Då kan vi se samband och få en bild över var de största problemen finns. Det bidrar till planeringen av våra insatser för att förebygga och minska risken för översvämningar.

Du kan använda formuläret på den här sidan eller kontakta kundtjänst via e-post eller telefon. Om du skickar ett mejl ska du ange:

  • namn,
  • adress,
  • telefonnummer,
  • e-postadress,
  • beskrivning av skada/ärende och
  • datum och tid för händelsen.

Observera att denna rapportering endast är information till oss om att källaröversvämningen skett. Du kommer inte automatiskt bli kontaktad av oss när du rapporterar att en källaröversvämning skett. Vi kontaktar dig om vi har frågor.

Ansvarsfördelning vid översvämningar

  • Fastighetsägaren ansvarar för att bekosta sanering och reparation i samband med översvämningar i fastigheten som orsakats av fel, stopp eller överbelastning i fastighetens ledningar.
  • Din hemförsäkring täcker en del skador som kan uppstå. Kontakta ditt försäkringsbolag om vad som ingår i just din försäkring.

Vårt ansvar vid översvämningar

  • Vi är ansvariga om översvämningar beror på fel eller stopp i de kommunala VA-ledningarna eller om dessa är underdimensionerade i förhållande till gällande krav.
  • Gränsen för ansvaret går vid förbindelsepunkten
  • Gränsen mellan vad som räknas som fastighetens ledningar och de allmänna ledningarna går vid den så kallade “förbindelsepunkten”, som vanligen är placerad en halv meter utanför tomtgränsen.

Aktuellt