uppdaterat söndag 8 november

Driftstörningar

Akuta ärenden
Simrishamn
Tomelilla
Vardagar, kl 7-16
0417-77 78 00
0417-77 78 00
Övrig tid
040-676 90 80
040-676 90 85
Få viktig information om driftstörningar via sms - anmäl dig här.
1

Viktig information till boende i och omkring Brösarp!

I Brösarp har vi problem med att våtservetter eller annat skräp spolas ner i toaletten. Det orsakar stopp i pumpar och reningsverk. Använd istället en papperskorg för sådant som inte hör hemma i avloppet.


Vad får jag spola ner?

I avloppet hör bara kiss, bajs och toalettpapper hemma, inget annat! Hår, snus, våtservetter, tops, tamponger och annat skräp ska slängas i papperskorgen och inte i toaletten. Inte heller färg, nagellack, lösningsmedel eller spillolja får hällas ut hemma i avloppet utan ska alltid lämnas in på återvinningsstationen och medicin ska lämnas till apotek. Som det är nu kan ett reningsverk inte avskilja tungmetaller och läkemedel. Det lämnar alltså ett stort ansvar åt dig som användare att vara försiktig med vad du använder och häller ut i avloppet.


Tack för att du hjälper oss att skydda vårt vatten!


Har du inte fått SMS/e-post med information om detta? Anmäl dig då till vår SMS-tjänst där du får information skickad till dig gällande till exempel driftstörningar som berör din fastighet.

https://osterlenva.se/kundservice

Tomelilla kundtjänst
2

VA-sanering i Tommarp

Österlen VA informerar om VA-sanering på delar av Vallgatan och korsningen Storgatan/Vallgatan i Tommarp med start i mitten av september 2026. Saneringen beräknas vara klar i slutet av december 2026. Arbetet kan medföra korta vattenavstängningar och påverka trafiken i området. Planerade driftstörningar meddelas alltid i förväg via SMS. Har du frågor om projektet är du välkommen att kontakta oss. Tack för förståelsen!

Simrishamn kundtjänst
3

VA-sanering Adelsberg etapp 3

Österlen VA informerar om VA-sanering på delar av Österlengatan, Prästgatan och Skyttegatan i Tomelilla med start i mars 2026. Arbetet kan medföra korta vattenavstängningar och påverka trafiken i området. Planerade driftstörningar meddelas alltid i förväg via SMS. Tack för förståelsen! Mer info finns på vår hemsida: osterlenva.se/projekt/adelsberg-etapp-3/

Tomelilla kundtjänst

Dagvatten

Dagvatten kan föra med sig föroreningar till våra vattendrag och orsaka översvämningar vid kraftiga regn. En hållbar dagvattenhantering minskar riskerna genom att ta hand om stora regnmängder och rena vattnet. Öppna dagvattensystem och fler gröna ytor bidrar samtidigt till ökad biologisk mångfald. Tillsammans kan vi med enkla medel bidra till en hållbar dagvattenhantering.

Ledningskontroll och regnvattenhantering

Fastighetsägarens ansvar

Som fastighetsägare är du ansvarig för alla va-installationer på din sida av tomtgränsen. Det innebär att du ska hantera fastighetens dagvatten (regn- och smältvatten) så att dina grannar och det gemensamma ledningsnätet inte drabbas av översvämningar.

Ledningar ska vara rätt kopplade och täta

Finns det separata ledningar för dagvatten och spillvatten (bad-, disk- och toalettvatten) i ditt område, ska din dagvattenledning vara kopplad till den allmänna dagvattenledningen och din spillvattenledning till den allmänna spillvattenledningen (vatten från toalett, disk, dusch och tvätt).

I områden med äldre, kombinerade ledningar krävs ingen separation från fastigheten, men det rekommenderas vid större renoveringar eller omläggningar.

Äldre ledningar drabbas ofta av överläckage på grund av slitage och åldrande, vilket gör att dagvatten läcker över till spillvattenledningen eller vice versa.

Vilka problem skapar felkopplade ledningar?

Om dagvatten kopplas till spillvattenledningen överbelastas ledningsnätet vid kraftiga regn. Detta kan leda till källaröversvämningar där orenat avloppsvatten tränger upp i golvbrunnar hos dig och dina grannar.

Reningsverk och pumpstationer överbelastas vid kraftiga regn, och delvis orenat avloppsvatten måste bräddas ut till recipient.

När dagvatten blandas med spillvatten måste dagvattnet renas i avloppsreningsverk och pumpstationer, vilket kräver både energi och resurser helt i onödan – kostnader som belastar va-kollektivet.

Om spillvatten kopplas till dagvattenledningen rinner orenat avloppsvatten (med virus, bakterier och smittämnen) direkt ut i närmaste vattendrag utan rening.

Kontroll av ledningar

Österlen VA kontrollerar regelbundet det allmänna ledningsnätet och vid behov även fastigheternas anslutningar till det allmänna spillvatten- och dagvattennätet. Kontrollerna utförs bland annat med hjälp av rökprov och färgat vatten för att upptäcka felkopplingar, exempelvis om dagvatten leds till spillvattenledningen eller spillvatten till dagvattenledningen.

Så går en kontroll till

  • Du får ett brev i förväg angående kontrollen. Undersökningen är kostnadsfri.
  • Ofta behöver personalen beträda din fastighet för att komma åt brunnar och stuprör utomhus, du behöver inte vara hemma. Om de behöver komma in i huset meddelas detta i förväg.
  • Färg och vatten hälls i brunnar och stuprör för att spåra flöden.
  • Ett rökprov görs genom att teaterrök blåses in i ledningarna för att upptäcka felkopplingar. Röken är ofarlig, men kan utlösa brandlarm.

Att förbereda inför kontrollen

  • Se till att alla vattenlås (handfat, dusch, golvbrunnar, toaletter, pannrum) är fyllda med vatten så att inte rök tränger in i bostaden. Österlen VA kan behöva tömma dem i vissa fall.
  • Rensa fram och se till att rensbrunnar, samlingsbrunnar och brunnar med sandfång/vattenlås är lätta att komma åt och att locken går att öppna.

Undersök dina ledningar själv

  • Du kan med fördel granska tillgängliga fastighetshandlingar för att stämma av hur dag- och dräneringsvattnet är anlagt. Dessa handlingar besitter oftast fastighetsägare på själva alternativt kan de finnas tillhörande ett äldre bygglovsärende.
  • Häll en ofarlig färgad vätska (t.ex. mjölk) i ett avlopp inomhus, exempelvis köksvasken. Om vätskan senare syns i dagvattnets samlingsbrunn är spillvattenledningen felkopplad till dagvattensystemet.
  • Häll en ofarlig färgad vätska i en dagvattenbrunn. Om vätskan inte dyker upp i dagvattnets samlingsbrunn kan dagvattenledningen vara felkopplad till spillvattensystemet. Vid osäkerhet bör du anlita en fackman.

Förslag på lösningar vid felkoppling

  • Om du har en spygatt nedanför en källartrappa kan du montera ett tak (takutsprång minst 10 cm) samt samt sätta kantsten runt källartrappan så att inte vatten kan strömma ner över kanten.
  • Plugga spygatten alternativt leda om den till dagvattenledningsnätet.
  • Har du en brunn vid garagenedfart kan du installera en pump som pumpar upp vattnet till en dagvattenbrunn på tomten.
  • Har du stuprör kan du såga av stupröret ovan mark och plugga den befintliga ledningen så att inget vatten kan rinna ner i den. Montera en utkastare på stupröret och led regnvattnet till exempelvis gräsmattan, en regnvattentunna, en stenkista eller en rabatt.
  • Tänk på att vattnet inte får ledas för nära husgrunden eller grannarnas fastigheter, eller direkt ut på gatan.

Vid osäkerhet bör du anlita en fackman.

Om du tror att ditt spillvatten är kopplat till dagvattenledningsnätet vänligen kontakta oss snarast!

Meddela oss när du åtgärdat felet

När åtgärden är utförd ber vi dig kontakta oss på kontakt@osterlenva.se och skicka in dokumentation som styrker att felkopplingen är åtgärdad. Exempel på detta är bilder, fakturor, beskrivningar. Österlen VA kommer att efterkontrollera åtgärderna på plats. Efter fullgod dokumentation och godkänt platsbesök avslutas ärendet.

Smarta lösningar för att ta hand om regnvattnet på tomten

  • Regnvattentunna: Samla upp regnvatten för bevattning av rabatter. Tänk på bräddavlopp när tunnan blir full.
  • Ränndal: Leder bort vatten till grönytor. Avstånd mellan utkastare och ränndal max 5 cm för att undvika stänk på fasaden.
  • Självutrullande slang (regnvattenspridare): Rullas ut automatiskt vid regn för att fördela vattnet på gräset.
  • Stenkista eller dagvattenkassetter: Fördröjer och infiltrerar regnvatten under mark. Bör passera brunn med sandfång först.
  • Regnrabatt: Nedsänkt, dränerande växtbädd som tar emot och silar ner dagvatten i marken.
  • Minimera hårda ytor: Använd genomsläppliga material (gräsarmering, grus, plattor med öppna fogar) i stället för asfalt eller hårdgjord sten.

Vad säger lagen?

Enligt 18 § lagen (2006:412) om allmänna vattentjänster (LAV) är va-huvudmannen inte skyldig att låta en fastighet vara ansluten till den allmänna va-anläggningen om fastighetens va-installation har väsentliga brister.Om en fastighetsägare inte åtgärdar konstaterade brister kan ytterligare åtgärder behöva vidtas. Avstängning av vattenförsörjningen enligt 43 § LAV förutsätter att lagens villkor är uppfyllda, bland annat att försummelsen är väsentlig och att fastighetsägaren skriftligen har uppmanats att rätta till bristen inom skälig tid.

Krav på rättelse: Upptäcks fel får fastighetsägaren en skriftlig anmaning om att åtgärda bristen inom en skälig tid vanligtvis 6 månader från kund blivit informerad.

Om det vid efterkontrollen visar sig att åtgärden inte har genomförts kan en avgift debiteras enligt gällande va-taxa i respektive kommun.

I Simrishamns kommun gäller § 14.6 och i Tomelilla kommun § 15.4.

Om felet fortfarande inte åtgärdas efter detta kan ärendet behöva lämnas vidare för fortsatt hantering enligt gällande bestämmelser.

Får jag tvätta bilen på gatan eller uppfarten?

Nej, du får inte släppa ut orenat avloppsvatten. När du tvättar din bil tar vattnet med sig oljerester och tungmetaller från din bil som inte får komma ut i vattendrag och hav. Tvätta därför bilen i ett självtvättsgarage på en mack istället, där tar de hand om spillvattnet i ett säkert och slutet system.