Vattenmätaren används för att mäta hur mycket kallvatten du förbrukar. De mekaniska mätarna byts efter hand ut mot en digitala, fjärravlästa mätare.
Det är viktigt att läsa av din mätare med jämna mellanrum. Har du en mekanisk mätare, alltså inte digital, bör du göra avläsningen minst en gång om året. Det gör du lättast genom att logga in på Mina sidor och fylla i mätarställningen där.
Om du har en digital vattenmätare fjärravläser Österlen VA den med jämna intervall.
Vid ägarbyte behöver du kontakta kundservice för en slutavläsning.
Vem ansvarar för vad?
- Österlen VA äger vattenmätaren och installerar den på din fastighet.
- Du som fastighetsägare ansvarar för att vattenmätaren inte skadas eller utsätts för minusgrader.
- Platsen där mätaren sitter, inklusive kopplingar, rör och ventiler tillhör dig som fastighetsägare. Det är därför ditt ansvar att platsen där mätaren sitter uppfyller ställda krav, se till att ventilerna är täta samt bekosta montering av konsol.
Om din vattenmätare skadas
Vattenmätaren ska vara placerad i ett utrymme som inte utsätts för frost och på ett sätt så den inte skadas. Om din mätare skadas eller fryser stänger du av ventilerna på var sida om mätaren och kontaktar Österlen VA direkt på 0417-77 78 00.
Österlen VA byter vattenmätaren under ordinarie arbetstid och kostnaden betalas av dig som kund genom va-taxan. Vi hjälper inte till med att tina frusna vattenledningar inom fastigheten.
Vattenmätare för bara spillvatten
Du som endast använder kommunalt spillvatten har också en vattenmätare. Det är för att mäta utkommande mängd spillvatten, vilket baseras på mängden förbrukat dricksvatten.
Inför byte av vattenmätare
Inför besöket behöver du kontrollera att mätarplatsen uppfyller några enkla krav. Det gör att bytet kan genomföras snabbt och säkert.
Innan vi kommer
Kontrollera följande i god tid före ditt bokade besök:
- Vattenmätaren sitter fast i en godkänd konsol.
- Båda avstängningsventilerna fungerar och är täta.
- Området runt vattenmätaren är fritt från föremål.
- Det finns fungerande belysning vid mätarplatsen.
Om något av detta saknas eller inte fungerar behöver du åtgärda det innan vi kommer.
Så testar du ventilerna
Vid vattenmätaren finns två avstängningsventiler.
- Stäng den ena ventilen.
- Öppna en vattenkran i huset.
- Vänta tills vattnet slutar rinna. Det kan ta några minuter.
- Upprepa samma kontroll med den andra ventilen.
Om vattnet fortsätter att rinna är ventilen inte tät. Då behöver du kontakta en vvs-installatör innan vattenmätaren kan bytas.
Ej godkända ventiler
Ventiler av typen LK580 och LK581 är inte godkända eftersom de kan innebära risk för personskador och vattenskador. Om du har sådana ventiler behöver de bytas ut av en VVS-installatör innan vårt besök.
Kontrollera att vattenmätaren sitter i en konsol
Vattenmätaren ska vara monterad i en stabil konsol.
Konsolen gör att mätaren sitter stadigt och minskar risken för läckage när vi byter den.
Saknas konsol behöver du anlita en vvs-installatör för montering.
Se till att mätarplatsen är lätt att arbeta vid
För att vi ska kunna utföra arbetet behöver det finnas tillräckligt med utrymme runt vattenmätaren.
Det bör finnas:
- minst 60 cm fritt framför vattenmätaren
- minst 70 cm fritt ovanför vattenmätaren
- fungerande belysning
Flytta gärna undan kartonger, hyllor eller andra föremål innan vårt besök.
Om vattenmätaren sitter i en brunn
Om mätaren är placerad i en vattenmätarbrunn behöver du se till att:
- brunnen är tömd på vatten
- ventilerna fungerar
- brunnen är lätt att hitta och komma åt
- brunnen är frilagd från jord, växtlighet eller andra hinder
Brunnslocket får väga högst:
- 25 kg om det kan skjutas åt sidan
- 15 kg om det behöver lyftas av
Om något behöver åtgärdas
Om ventilerna inte fungerar eller om konsol saknas behöver du anlita en vvs-installatör.
Behöver du mer tid för att åtgärda detta kan du boka om ditt besök. Ombokning är kostnadsfri fram till dagen före den bokade tiden.
Om vi inte kan byta vattenmätaren eftersom mätarplatsen inte uppfyller kraven, eller om ingen är hemma vid besöket, kan en avgift för uteblivet vattenmätarbyte tas ut enligt gällande taxa.
När du får besök av oss
Våra medarbetare legitimerar sig alltid när de kommer för att byta vattenmätaren. Om en annan medarbetare än den planerade utför arbetet visar personen alltid giltig legitimation.
Vid vattenmätaren finns två avstängningsventiler.
- Stäng den ena ventilen.
- Öppna en vattenkran i huset.
- Vänta tills vattnet slutar rinna. Det kan ta några minuter.
- Upprepa samma kontroll med den andra ventilen.
Om vattnet fortsätter att rinna är ventilen inte tät. Då behöver du kontakta en vvs-installatör innan vattenmätaren kan bytas.
Ej godkända ventiler
Ventiler av typen LK580 och LK581 är inte godkända eftersom de kan innebära risk för personskador och vattenskador. Om du har sådana ventiler behöver de bytas ut av en VVS-installatör innan vårt besök.
Kontrollera att vattenmätaren sitter i en konsol
Vattenmätaren ska vara monterad i en stabil konsol.
Konsolen gör att mätaren sitter stadigt och minskar risken för läckage när vi byter den.
Saknas konsol behöver du anlita en vvs-installatör för montering.
Se till att mätarplatsen är lätt att arbeta vid
För att vi ska kunna utföra arbetet behöver det finnas tillräckligt med utrymme runt vattenmätaren.
Det bör finnas:
- minst 60 cm fritt framför vattenmätaren
- minst 70 cm fritt ovanför vattenmätaren
- fungerande belysning
Flytta gärna undan kartonger, hyllor eller andra föremål innan vårt besök.
Om vattenmätaren sitter i en brunn
Om mätaren är placerad i en vattenmätarbrunn behöver du se till att:
- brunnen är tömd på vatten
- ventilerna fungerar
- brunnen är lätt att hitta och komma åt
- brunnen är frilagd från jord, växtlighet eller andra hinder
Brunnslocket får väga högst:
- 25 kg om det kan skjutas åt sidan
- 15 kg om det behöver lyftas av
Om något behöver åtgärdas
Om ventilerna inte fungerar eller om konsol saknas behöver du anlita en vvs-installatör.
Behöver du mer tid för att åtgärda detta kan du boka om ditt besök. Ombokning är kostnadsfri fram till dagen före den bokade tiden.
Om vi inte kan byta vattenmätaren eftersom mätarplatsen inte uppfyller kraven, eller om ingen är hemma vid besöket, kan en avgift för uteblivet vattenmätarbyte tas ut enligt gällande taxa.
När du får besök av oss
Våra medarbetare legitimerar sig alltid när de kommer för att byta vattenmätaren. Om en annan medarbetare än den planerade utför arbetet visar personen alltid giltig legitimation.
Vattenmätaren ska vara monterad i en stabil konsol.
Konsolen gör att mätaren sitter stadigt och minskar risken för läckage när vi byter den.
Saknas konsol behöver du anlita en vvs-installatör för montering.
Se till att mätarplatsen är lätt att arbeta vid
För att vi ska kunna utföra arbetet behöver det finnas tillräckligt med utrymme runt vattenmätaren.
Det bör finnas:
- minst 60 cm fritt framför vattenmätaren
- minst 70 cm fritt ovanför vattenmätaren
- fungerande belysning
Flytta gärna undan kartonger, hyllor eller andra föremål innan vårt besök.
Om vattenmätaren sitter i en brunn
Om mätaren är placerad i en vattenmätarbrunn behöver du se till att:
- brunnen är tömd på vatten
- ventilerna fungerar
- brunnen är lätt att hitta och komma åt
- brunnen är frilagd från jord, växtlighet eller andra hinder
Brunnslocket får väga högst:
- 25 kg om det kan skjutas åt sidan
- 15 kg om det behöver lyftas av
Om något behöver åtgärdas
Om ventilerna inte fungerar eller om konsol saknas behöver du anlita en vvs-installatör.
Behöver du mer tid för att åtgärda detta kan du boka om ditt besök. Ombokning är kostnadsfri fram till dagen före den bokade tiden.
Om vi inte kan byta vattenmätaren eftersom mätarplatsen inte uppfyller kraven, eller om ingen är hemma vid besöket, kan en avgift för uteblivet vattenmätarbyte tas ut enligt gällande taxa.
När du får besök av oss
Våra medarbetare legitimerar sig alltid när de kommer för att byta vattenmätaren. Om en annan medarbetare än den planerade utför arbetet visar personen alltid giltig legitimation.
Om mätaren är placerad i en vattenmätarbrunn behöver du se till att:
- brunnen är tömd på vatten
- ventilerna fungerar
- brunnen är lätt att hitta och komma åt
- brunnen är frilagd från jord, växtlighet eller andra hinder
Brunnslocket får väga högst:
- 25 kg om det kan skjutas åt sidan
- 15 kg om det behöver lyftas av
Om något behöver åtgärdas
Om ventilerna inte fungerar eller om konsol saknas behöver du anlita en vvs-installatör.
Behöver du mer tid för att åtgärda detta kan du boka om ditt besök. Ombokning är kostnadsfri fram till dagen före den bokade tiden.
Om vi inte kan byta vattenmätaren eftersom mätarplatsen inte uppfyller kraven, eller om ingen är hemma vid besöket, kan en avgift för uteblivet vattenmätarbyte tas ut enligt gällande taxa.
När du får besök av oss
Våra medarbetare legitimerar sig alltid när de kommer för att byta vattenmätaren. Om en annan medarbetare än den planerade utför arbetet visar personen alltid giltig legitimation.
Våra medarbetare legitimerar sig alltid när de kommer för att byta vattenmätaren. Om en annan medarbetare än den planerade utför arbetet visar personen alltid giltig legitimation.